Політика конфіденційності
ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1 Ця Політика конфіденційності (далі – «Політика») чинним законодавством Монако, в тому числі Законом «Про захист персональних даних», поширюється на користувачів сайту Ciseles і встановлює порядок отримання, збору, накопичення, зберігання, обробки, використання, захисту та розкриття персональних даних (далі – «Дані») користувачів сайту.
1.2 Дані – будь-яка інформація, що відноситься прямо або побічно до Користувача. Наприклад, Ім’я, Прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, регіон проживання, IP-адреса, дані про пристрої, що використовуються Користувачем (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), повідомлення (інформація, що міститься в листуванні Користувачів між собою, а також в листуванні з Адміністрацією сайту), та інша комунікаційна інформація, яка за бажанням Користувача надається йому за допомогою реєстраційної форми та/або при заповненні Профілю на сайті, написанні повідомлення та/або його відкликання, або інформація, отримана в процесі усного спілкування Користувачів і Адміністрації сайту.
1.3 Обробка персональних даних – будь-яка дія з даними, включаючи доступ, надання, поширення, збір, систематизацію, зберігання, накопичення, запис, передачу, блокування, видалення, уточнення, оновлення та/або зміну, знеособлення, а також інші способи використання.
1.4 Розпорядником Даних є Адміністрація Ciseles.
1.5 Користувачі можуть надавати Дані самостійно, розміщуючи їх на Порталі або повідомляючи телефонними каналами зв’язку та/або на електронну та/або поштову адресу Компанії, або Дані можуть бути надані з інших джерел, наприклад, відгуки користувачів (оцінки, коментарі, підтвердження інформації) або інша інформація від третіх осіб, надана в ході направлення претензій, скарг та/або розгляду спорів та/або інформація з загальнодоступних джерел в мережі Інтернет.
1.6 Користувач не має права використовувати сайт Ciseles, якщо він не згоден з умовами цієї Політики.
1.7 Користувач визнає, що в разі нехтування ним безпекою і захистом своїх Даних і даних авторизації (пароль, логін), треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до облікового запису і Даних Користувача. Адміністрація сайту не несе відповідальності за збитки, завдані таким доступом.
ЯКІ ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ МОЖУТЬ ЗБИРАТИСЯ
2.1 Адміністрація може збирати наступні дані:
прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, стать, дата уповноваженої особи компанії, назва компанії, контактні телефони, адреса електронної пошти, адреса місцезнаходження компанії, інші комунікаційні дані на прохання Користувача;
інформація про обліковий запис Користувача, включаючи номер телефону, адресу електронної пошти, логін і пароль, інші Дані, необхідні для надання сервісу Користувачам сайту, зв’язку з Користувачами, в тому числі при зверненні Користувача в службу підтримки сайту;
інформація, яку Користувачі надають при укладанні договорів про надання послуг шляхом акцепту договору, призначеного для користувача, розміщеного на сайті, та/або при укладанні договорів про надання додаткових послуг на сайті;
інформація, необхідна для зв’язку між Користувачами Сайту, в тому числі для виконання і підтвердження угод, отримання і відправки повідомлень, розміщення відгуків, коментарів, здійснення платежів;
дані про пристрої, що використовуються Користувачем, інформація про веб-сайти Користувача та/або його мобільні Дані (якщо Користувач використовує мобільний додаток), такі як IP-адреса, дата і час, коли Користувач використовує сайт, інформація про програмне забезпечення, а також інтернет-браузер, інформація про операційну систему мобільного пристрою, інформація про роботу пристроїв Користувача, індивідуальні ідентифікатори пристроїв, що використовуються Користувачами;
дані, отримані в результаті різних опитувань, що проводяться сайтом і / або третіми особами, пов’язаних з поліпшенням надання послуг Користувачам; інформація, отримана Адміністрацією сайту в результаті маркетингових заходів;
інформація, розміщена Користувачами за результатами їх обслуговування, відгуки, коментарі, звернення в службу підтримки, скарги, претензії і т.д.
2.2 Адміністрація також може обробляти Дані за допомогою наступних технологій:
файли cookie (файли cookie – це невеликі фрагменти даних, які пересилаються на комп’ютер Користувача при відвідуванні веб-сторінки та/або при перегляді рекламного модуля на веб-сторінці і зберігаються на комп’ютері Користувача та/або в його мобільному пристрої);
пікселі (pixels – цифрові зображення, елемент матриці дисплеїв, що формують зображення), які дозволяють відстежувати частоту використання Користувачем веб-сторінки для визначення браузера Користувача і надання послуг, наприклад, зберігання Даних в кошику між відвідуваннями; а також для усунення помилок в роботі Порталу, ініційованих Користувачем, при цьому вся інформація обробляється «як є» і не змінюється в ході процесу збору Даних.
ВИКОРИСТАННЯ ТА ЦІЛІ ОБРОБКИ ДАНИХ
3.1 Адміністрація сайту використовує і обробляє Дані для:
реалізації покладених функцій, повноважень і обов’язків чинним законодавством Монако, а також забезпечення реалізації цивільно-правових, господарських, податкових відносин;
для ідентифікації клієнта як Користувача сайту, для комунікації з Користувачами, в тому числі для надання послуг, обробки платежів, відправки розрахункових операцій, надання звітів, ведення бухгалтерського та управлінського обліку, створення і реалізації бонусних програм, програм лояльності, відправки розсилок поштою, на електронну пошту, на номер мобільного телефону, в тому числі для відправки комерційних пропозицій, повідомлення про акції та новини Ciseles, поліпшення якості надання послуг, формування рейтингів, аналізу активності користувачів, виконання пошуку за ключовими словами, управління трафіком на Порталі, аналізу і прогнозування переваг та інтересів користувачів проведення дослідницької та аналітичної діяльності, а також забезпечення дотримання Користувачами Угоди, Правил розміщення інформації на сайті, Правил публікації відгуків, Правил оформлення товарних позицій, Правил розміщення оголошень.
3.2 Адміністрація сайту не обробляє Дані, що стосуються расової, національної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в громадських об’єднаннях. Не обробляється інформація, що характеризує фізіологічні особливості користувачів, на підставі якої можна встановити їх особу.
3.3 Терміни обробки і зберігання Даних визначаються виходячи з цілей обробки Даних, а також виходячи з умов, зазначених в договорах, укладених з Користувачами, вимогами чинного законодавства Монако.
УМОВИ НАДАННЯ ДОСТУПУ ДО ДАНИХ
4.1 Розкриття Даних здійснюється при замовленні Користувачем товарів/послуг у Ciseles – продавця/постачальника таких товарів і послуг, але тільки в обсязі, необхідному для ідентифікації Користувача і його замовлення.
4.2 В окремих випадках, для демонстрації ефективності роботи сайту і поліпшення іміджу сайту, Адміністрація може розкривати статистику сайтів користувачів без розкриття персональних даних та інформації, що становить комерційну таємницю.
4.3 Портал буде містити посилання на інші веб-ресурси, на які ця Політика не поширюється при переході користувачів на них.
4.4 Адміністрація обробляє Дані на законних підставах: Дані не розголошуються третім особам і не поширюються без згоди Користувача, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством Монако і тільки в інтересах національної безпеки, економічного добробуту і прав людини, зокрема, але не виключно:
за обґрунтованими запитами державних органів, які мають право подавати заявки і отримувати такі дані;
якщо, на думку Адміністрації сайту, Користувач порушує умови цієї Політики та/або інших договорів і угод, а також положення Угоди, Правил розміщення інформації на Порталі, Правил публікації відгуків, Правил оформлення товарних позицій, Правил розміщення оголошень.
4.5 Адміністрація сайту залишає за собою право, відповідно до вимог чинного законодавства Монако, здійснювати обмін даними з державними органами з метою запобігання шахрайству на Порталі, врегулювання спірних ситуацій і з’ясування обставин, які можуть бути/стали причиною порушення чинного законодавства, а також у разі виявлення Компанією протиправних дій користувачів Порталу та/або отримання претензій, скарг, звернень від третіх осіб.
ЯК ЗМІНИТИ/ВИДАЛИТИ ДАНІ АБО ВІДКЛИКАТИ ЗГОДУ
5.1 Користувачі можуть у будь-який час змінити/видалити особисту інформацію або відмовитися від отримання інформаційних розсилок, або відкликати свою згоду на обробку Даних через свій обліковий запис або надіславши повідомлення на електронну адресу: administration@ciseles.com.
5.2 Після отримання такого повідомлення обробка Даних Користувача буде припинена, а Дані Користувача будуть видалені, за винятком випадків, коли така обробка може бути необхідна відповідно до чинного законодавства Монако.
5.3 Функціонування деяких функцій Ciseles, які вимагають наявності інформації про Користувача, може бути припинено з моменту зміни/видалення Даних.
5.4 Компанія обробляє і зберігає Дані для цілей, зазначених у цій Політиці, протягом усього необхідного для цього періоду, але не більше 5 (п’яти) років з дати останньої взаємодії Користувача з Порталом.
ЗАХИСТ ДАНИХ
6.1 Адміністрація сайту при обробці Даних застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для захисту Даних від неправомірного і / або несанкціонованого доступу до них, включаючи зміну, перекручення, надання, поширення, а також інших неправомірних дій.
6.2 Компанія постійно контролює вжиті заходи безпеки.
ДОДАТКОВІ УМОВИ
7.1 Компанія залишає за собою право змінювати умови цієї Політики в будь-який час. В такому випадку оновлена версія буде розміщена на головній сторінці сайту. Якщо Користувач не згоден зі змінами, він зобов’язується негайно припинити будь-яку взаємодію з сайтом
7.2 Адміністрація сайту не несе відповідальності за шкоду або збитки, понесені Користувачем або третіми особами в результаті нерозуміння або неправильного розуміння умов цієї Політики.
7.3 Якщо будь-яке положення цієї Політики, включаючи будь-яку пропозицію, пункт або його частину, буде визнано таким, що суперечить чинному законодавству Монако, або недійсним, це не вплине на інші положення, вони залишаються в повній силі і продовжують діяти в повному обсязі, а будь-яке недійсне положення, або положення, яке не може бути виконано, без подальших дій Сторін, вважається зміненим, виправленим в тій мірі, в якій це необхідно для забезпечення його дійсності і можливості виконання.
7.4 Терміни, що використовуються в цій Політиці, мають те ж значення, що і в Договорі, якщо не зазначено інше.